Καταγραφή συνομιλιών από τα ραδιοταξί

Η ΑΠΔΠΧ ζητά από τους Συνεταιρισμούς να διασφαλίζουν και τεχνικά ότι οι πελάτες τους ακούνε σχετικό μήνυμα προτού ξεκινήσει η συνομιλία με το τηλεφωνικό κέντρο.

Ειδικότερα, στο ηχογραφημένο μήνυμα, σύμφωνα με την Ανεξάρτητη Αρχή, πρέπει να αναφέρεται ότι καταγράφονται πάντα οι συνομιλίες με σκοπό την παροχή αποδεικτικών στοιχείων της συγκεκριμένης επικοινωνίας.

"Οι Συνεταιρισμοί των Ραδιοταξί μπορούν να τηρούν τις κασέτες με τις συνομιλίες το πολύ μέχρι 30 ημέρες", τονίζει η ΑΠΔΠΧ.

Επέβαλε, τέλος, πρόστιμο 1.000 ευρώ σε Συνεταιρισμό Ραδιοταξί επειδή αρνήθηκε να χορηγήσει αντίγραφο ηχογραφημένης συνομιλίας.