Γραμμή βοήθειας για τους φιλάθλους του Euro

Ένα απλό τηλέφωνο, από κινητό, στη γραμμή βοήθειας που δημιουργήθηκε γι' αυτό το σκοπό, θα σας δώσει απάντηση σε κάθε ερώτηση καταναλωτικού περιεχομένου (πλαστά εισιτήρια, μεταβίβαση εισιτηρίων, περιπτώσεις ασθένειας, δικαιώματα επιβατών, χρεώσεις περιαγωγών κινητής τηλεφωνίας, ιατροφαρμακευτική περίθαλψη, κ.α).

Όπως ανακοινώθηκε σχετικά, η εν λόγω γραμμή θα λειτουργεί χωρίς χρέωση σε όλες της γλώσσες της Ε.Ε., από την 1η Ιουνίου 2008 και καθ' όλη τη διάρκεια του Euro. Το νούμερο της γραμμής είναι: 00800 6 7 8 9 10 11. Οι φίλαθλοι και καταναλωτές θα μπορούν να καλούν, από τις 9.00 μέχρι τις 18.00 (ώρα Κεντρικής Ευρώπης), τις εργάσιμες ημέρες από οπουδήποτε στην Ε.Ε. Η υπηρεσία λειτουργεί επίσης μέσω σταθερού τηλεφώνου στον αριθμό +32-2-299.96.96, από οπουδήποτε, στον κόσμο, με κανονική χρέωση όμως.

Ακόμη και στην περίπτωση που οι ερωτήσεις δεν σχετίζονται με τα δικαιώματα των καταναλωτών, θα παρέχονται, αν είναι δυνατόν, κατευθυντήριες γραμμές για τις εναλλακτικές πηγές πληροφόρησης.

Παράλληλα η Επίτροπος της Ε.Ε., για θέματα καταναλωτών, κ. Μεγκλένα Κούνεβα, ανακοίνωσε πως διαθέσιμο για όλους τους φιλάθλους θα είναι ένα ηλεκτρονικό φυλλάδιο που προσφέρει αναλυτικές πληροφορίες σε όσους θα ταξιδέψουν στην Κεντρική Ευρώπη.

Σχολιάζοντας την εν λόγω πρωτοβουλία ο πρόεδρος της UEFA, Μισέλ Πλατινί δήλωσε: "Είμαι ιδιαίτερα ευτυχής, που η UEFA και η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, συνεργάστηκαν και δημιούργησαν αυτή τη γραμμή βοήθειας και αυτόν τον οδηγό. Η συγκεκριμένη πρωτοβουλία θα δώσει την ευκαιρία, στους φιλάθλους όλων των χωρών, να απολαύσουν τη διαμονή τους, στην Αυστρία και την Ελβετία".

Πηγή: contra.gr